Situação: Ao transmitir uma NF de devolução, o sistema retornou a seguinte rejeição
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Alerta
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Não foi possível realizar a emissão da nota fiscal:
Motivo: No envio da Nota Fiscal Eletrônica houve rejeição, avaliar a mensagem abaixo.
Status: 923 - Rejeição: Referenciado documento de operação interna em operação interestadual ou com o exterior
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OK
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Solução:
Neste caso, foi verificado que a Nota de entrada estava sem a informação de chave de Acesso, pois o modelo da nota estava como 01. Para fins de devoluções somente poderá ser feita se for uma Nota Eletrônica e para esta o modelo é 55.
Sendo assim, confira a nota de entrada que está sendo devolvida e os dados citados acima em específico. Faça as correções necessárias da nota de entrada e tente novamente a emissão.
Obs: Caso não seja uma nota eletrônica, deverá orientar o cliente a confirmar com a sua contabilidade como proceder.
Adson Pereira
Central de Atendimento
(31) 2112-3700