Situação: Ao iniciar o sistema consta a seguinte mensagem: Houve problemas na comunicação com o webservice para efetuar o registro. Verifique sua conexão de rede e internet. Motivo: Unable to load WSDL File/Location: http://webregistro.atsinformatica.com.br:2020/WebRegistro/services/IRegistroPort?wsdl. Error [Empty document].
Essa situação ocorre devido a falta de comunicação entre o sistema e o servidor da ATS.
Solução: Para a solução, copie o CNPJ da empresa, abre o sistema em sua própria maquina e gere uma nova senha via web mas não a registre em sua maquina.
Copie a senha de instalação gerada em sua maquina e cole a senha via web na maquina do cliente. Em seguida é só registrar.
Registrando a nova senha, saia do sistema e o abre novamente, e com isso irá iniciar corretamente.