Criado por Paulo Henrique em 01/08/2022 20:42 · Atualizado em 05/11/2025 12:06 · Leitura: 1 min
Situação: Ao se realizar o processamento de um arquivo retorno o sistema retorna o alerta:
A conta xxxx, o convênio yyyyyy e/ou a agência zzzzz deste retorno não foram localizadas no cadastro de contas correntes da empresa/filial selecionada "00"
Solução: Primeiro é necessário verificar se a configuração está correta no cadastro de contas e se existe uma conta com esses dados configurada.
A situação pode ocorrer caso nos parâmetros de cobrança esteja marcado "USA CONTA ÚNICA". Ao se desmarcar é possível processar o retorno normalmente.