O problema ocorre na emissão da NFC-e e trata-se de uma duplicidade
O problema se trata de uma duplicidade de uma nota que consta cancelada na SEFAZ, com a nota que está para ser emitida. Para iniciar o processo o ideal é que os módulos: ResulthECF, ConfigECF, Monitor de Contingência, estejam na ultima versão disponível.
1º Passo:
Como se trata de uma nota cancelada na SEFAZ. O primeiro passo é fazer com que esta nota conste no sistema.
Durante a emissão, é gerado o arquivo XML RetConsultaxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Na descrição do arquivo, consta a chave de acesso que está sendo gerada, porém ao abrir o arquivo na Tag consta a chave de acesso que está na SEFAZ do estado. Assim a mesma deve ser consultada no portal de NFC-e da SEFAZ referente ao estado do emitente.
2º Passo:
Colocar o sistema em contingência através do módulo RetaguardaECF através do caminho: NFCe - Status do Ambiente.
Realizar a mesma venda da NFC-e que consta na SEFAZ, com o mesmo cliente, vendedor, forma de pagamento e valor. Para que a nota que consta na SEFAZ, também conste no Monitor de Contingência.
3º Passo:
Através do SQL Editor, pesquise no banco de dados a NFC-e que está no Monitor de Contingência:
select * from complnfce
where complnfce.numnfce = 'XXXXXXXX'
Os 'X' são representados pelos números da NFC-e que constam no Monitor de Contingência.
Altere o campo da Chave de Acesso, para a chave correta que consta na SEFAZ.
Altere o Status da NFCe de 'T' para 'I'.
4º Passo:
Retire o sistema de contingência através do módulo RetaguardaECF através do caminho: NFC-e - Status do Ambiente.
Consulte a nota na Pesquisa/Status dentro do módulo de vendas ResulthECF. Seleciona a nota e Consulte-a para atualizar o status da nota. Com o retorno da NFC-e como cancelada na Pesquisa/Status. O cliente pode prosseguir com a emissão da venda em que foi retornado o alerta de Rejeição em primeiro momento.