Criado por Breno Henrique em 28/12/2022 13:03 · Atualizado em 28/12/2022 18:14 · Leitura: 1 min
Situação: Em certas ocasiões o cliente pode alegar ter gerado um PDV na data atual, mas consta em dias com retroativos.
Ex: A ordem numérica dos pedidos ficam em desordem pela data do faturamento.
Solução: Essa divergência no faturamento do PDV é dada por um parâmetro ativado nas configurações do mesmo, sendo:
Com o parâmetro ativo o vendedor pode estar informando datas retroativas para o faturamento do PDV, mas nunca datas futuras.
- Validar com o cliente como a empresa trabalha perante as informações e caso não faça tal utilização, desmarcar o parâmetro e realizar teste
- Informar que é erro sistémico, mas sim uma configuração ativa no qual um dos usuários realizou a alteração.