Outros: Configuração de balança após troca de equipamento. (Geral)

Situação:

Foi realizada a troca da balança por um equipamento novo da mesma marca.

Após a instalação física e configuração inicial, a balança comunicava com o sistema, porém não estava funcionando corretamente, apresentando inconsistências na leitura ou sincronização de dados.

Observação:

Caso na geração da carga completa ocorra falha ou inconsistência, pode ser necessário realizar a atualização do driver da balança. 
Essa atualização normalmente é realizada pelo técnico responsável pela instalação do equipamento.

Mesmo com comunicação ativa entre sistema e balança, o problema pode ocorrer por:

Falta de geração da carga completa (produtos/configurações);

Driver desatualizado ou incompatível;

Configuração pendente após substituição do equipamento.

Solução:

Realizado o procedimento de Geração de Carga Completa no sistema Resulth, garantindo o envio de:

Configurações da balança;

Cadastro de produtos;

Parâmetros de funcionamento.

Após a geração da carga completa, a balança sincronizou corretamente com o sistema.

Caso persista falha relacionada a firmware ou driver, a atualização deve ser realizada pelo técnico responsável pela balança, pois trata-se de procedimento específico do fabricante.