Criado por André Barbosa em 03/11/2025 13:15 · Atualizado em 03/11/2025 13:17 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar abrir o sistema apresentou a mensagem de erro “You have no printers installed”, indicando que não há impressoras instaladas no computador:
Solução:
Foi necessário questionar a cliente sobre qual impressora ela utiliza.
Durante a verificação, foi orientado que:
Caso a impressora já estivesse instalada, ela deveria ser definida como padrão no sistema operacional.
Caso não estivesse instalada, foi solicitado à cliente que realizasse a instalação do driver da impressora.
Após a instalação, a impressora foi configurada como padrão.
Em seguida, o sistema foi testado e voltou a funcionar normalmente.
André Barbosa
Central de Atendimento
(31) 2112-3700