Situação:
Ao realizar a transmissão de produtos do sistema para a balança, foi exibida a mensagem: “Item código XXXXX: Item duplicado no arquivo”
Esse caso ocorre quando o sistema identifica que o produto está sendo considerado como pertencente à balança de forma incorreta. Isso acontece porque, quando o código de referência do produto inicia com o dígito “2”, o sistema automaticamente entende que se trata de um item de balança.
Solução:
Para resolver a situação, siga os passos abaixo:
Localize o produto informado na mensagem de erro e verifique se o produto realmente deve constar na balança. (Caso não deva, valide o número de referência cadastrado.)
Se o código de referência iniciar com o dígito “2” de forma indevida, ajuste-o para o código correto.
Após a correção, gere novamente a carga de produtos para a balança.
Com esse procedimento, a mensagem deixará de aparecer e a transmissão dos produtos ocorrerá corretamente.