Situação: Ao testar o envio de e-mail é apontada a seguinte mensagem:
Solução: Indo na rotina: cadastro --> parâmetro --> estoque/faturamento--> configuração de e-mail, o e-mail que o cliente configurou tinha um domínio privado da empresa conforme exemplo abaixo:
Dessa forma, a informação de servidor SMTP(destacada em azul) e porta é responsabilidade do cliente
Uma solução que pode ser sugerida para o cliente é utilizar um domínio "global" como remetente pois esses sabemos as configurações de servidor SMTP e porta, por exemplo, o gmail (Servidor SMTP: smtp.gmail.com, Porta: 587)
Observação:
Talvez seja preciso liberar alguma porta no firewall: painel de controle --> firewall windows --> regras de entrada (fafer a mesma coisa para regras de saída também) --> nova regra
Avance e digite as portas e avance para permitir conexão.
Uma outra situação que pode causar o problema é um possível bloqueio do antivírus em relação ao envio de e-mail. No exemplo abaixo, o antivírus Avast com o módulo de e-mail ativo bloqueia os envios através do sistema.
Ao desativar o módulo de E-mail o envio do e-mail teste foi concluído com sucesso.