Pré-venda - Sistema apresenta lentidão ao inserir cliente na pré-venda

Criado por Pedro Malta em 25/10/2024 10:54  ·  Atualizado em 25/10/2024 11:10  ·  Leitura: 2 min

Situação: Ao se inserir o cliente na pré-venda, a mesma apresenta lentidão antes de seguir o processo. 

Solução: A situação ocorre porque o cliente que é filtrado tem muitos contas a receber em aberto. Isso causa lentidão durante a filtragem do cliente. Essa questão ocorre com frequência quando por ventura o cliente utiliza o cliente avulso para vendas e o mesmo tem contas a receber. Por padrão, o cliente avulso não pode ter contas a receber.

Caso seja a situação em questão, primeiro se certifique que o cliente avulso é de fato o cliente avulso do sistema. Isso pode ser feito indo em parâmetros > Estoque/Faturamento > Aba cliente. Marque 'Sim' em 'Gerar NF-e p/cliente não cadastrado'. Se certifique que no campo 'Código de Cliente Avulso' esteja com código 00000000, o padrão para o cliente avulso.



Feito isso, elimine todos os contas a receber do cliente avulso para regularizar a situação. Caso não queria fazer o processo acima, vá na rotina do pré-venda > configurações (ACESSO APENAS PARA USUÁRIO MESTRE E ADMIN) > aba de clientes > desmarcar parâmetro "habilitar notificação de restrições do cliente" > Clicar Ok. Note que fazendo isso, o cliente não vai mais receber notificações de quem realmente estiver com contas a receber em aberto.

 

 

Após realizar esse processo o sistema voltará a funcionar normalmente.