Situação: Ao tentar imprimir uma etiqueta pelo sistema Relatório (Resulth for Windows Relatórios) a mesma acaba saindo por outra impressora.
Nessa situação, o cliente usa duas impressoras em seu computador, a Bematech (MP-4200 TH) para imprimir os PDVs e a Zebra (ZDesigner GC420) para imprimir as etiquetas. Entrou em contato porque tanto os PDVs quanto as etiquetas estavam sendo impressas apenas na Bematech.
Solução: Essa situação acontece por conta das portas configuradas no DOSPrint. Para que não haja conflito nos dois sistemas você vai precisar fazer a seguinte configuração.
O sistema Relatório puxa a informação de apenas 5 portas
- LPT1
- LPT2
- LPT3
- LPT4
- LPT5
Por conta disso, configure no DOSPrint a impressora Zebra em uma das 5 primeiras opções e a coloque como impressora padrão no computador, assim também defina a mesma porta no sistema Relatórios.
Faça um teste de impressão. (tenha certeza que não há nenhuma outra impressora nas outras 4 portas do 1 ao 5)
Após testar a impressão e ela estiver ok, no DOSPrint configure a impressora do PDV em qualquer uma das portas depois da LPT5
configure essa mesma porta na impressão do PDV e selecionando a impressora correspondente:
Teste a impressão do PDV
(Lembre-se que para o uso certo do DOSPrint tanto ele quanto os sistemas da ATS devem estar sendo iniciados como Administrador)