Protocolo de Atendimento - Correção do Sintegra

Criado por Camillo Ernesto em 05/07/2022 19:39  ·  Leitura: 1 min

  • Verificar se é erro ou advertência;
  • Se for erro e auxiliar o cliente na solução;
  • Caso seja advertência, nem todas são passiveis a solução, mas será possível apurar para que não volte a ocorrer;
  • Se for divergência de valores, gerar os relatórios necessários para o cliente junto ao contador consiga identificar o agente causador;
  • Não de nossa responsabilidade a transmissão do arquivo e instalação do dos programas como o validador e o TED.