Protocolo de Atendimento - Cancelamento de NF-e / NFC-e

Criado por Camillo Ernesto em 05/07/2022 19:37  ·  Leitura: 1 min

  • NF-e, só poderá ser cancelada até 24 horas após a emissão, do contrário somente através do pedido de cancelamento extemporâneo (Verificar disponibilidade da UF);
  • Caso o item acima não dê certo, realizar a devolução de venda (clique aqui para mais detalhes de como fazer uma devolução de NF-e);
  • Caso seja NFC-e o prazo para cancelamento são 30 minutos, do contrário somente devolução de venda (Clique aqui para mais detalhes de como fazer uma devolução de NFC-e);
  • Caso a venda tenha sido em cartão TEF, cancelar a venda no TEF.

Caso queria saber em detalhes como cancelar uma NF-e no sistema, o vídeo abaixo pode te ajudar.