Protocolo de Atendimento - Backup Now

Criado por Camillo Ernesto em 05/07/2022 19:37  ·  Leitura: 1 min

  • Antes de inicializar o atendimento verificar no painel o último registro de backup ou erro na sincronização;
  • Questionar se tem mais de um servidor (PJ, PF, mais de uma empresa);
  • Validar as configurações do backup (caminho do banco, dias e horários do backup, endereço de e-mail do cliente);
  • Validar se o cliente tem um usuário para o backup now;
  • Verificar se a aplicação está inicializando com o Windows e se está com administrador;
  • Após validações realizar um de teste.

Para mais detalhes da instalação e funcionamento do backup now, você pode assistir o vídeo abaixo: