Situação: NFS-e estava sendo transmitida e autorizada na prefeitura mas era retornado a seguinte mensagem:
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"O sincronismo automático falhou
RPS já informado
Erro de comunicação com a prefeitura"
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Solução:
Foi validado que o RPS estava correto na prefeitura, você pode conferir se o número está correto na G_NUMERORPS.
Nesse caso verifique se o envio está sendo realizado de forma síncrona em CONFIGURAÇÕES > INTEGRAÇÃO, foi verificado que o envio síncrono de lote estava marcado.
Na modalidade de envio síncrona, a SEFAZ retorna com a situação da nota. Você receberá um comunicado com status, informando se a nota foi aprovada ou recusada pelo órgão.
Já na emissão assíncrona, os dados são recebidos e apenas um protocolo é retornado, indicando que a recepção ocorreu e que mais tarde haverá uma resposta. Na prática, isso significa que você não terá a informação de status imediatamente, mas em outro momento.
Normalmente, a NFe costuma ser enviada de forma assíncrona e a NFCe síncrona. No caso das prefeituras, quase sempre a autorização é assíncrona, pois existe o RPS (Registro Provisório de Serviço) onde o prestador pode entregar um documento temporário ao cliente, que será convertido em uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSe) posteriormente. O parâmetro de "Envio síncrono de lote" foi desmarcado, após alteração a nota foi retornada com AUTORIZADA como sucesso.
Para tratar as NFS-e´s rejeitadas, elas foram canceladas diretamente no prefeitura e no sistema foi feito salto do generator e reemitido-as.