Criado por Emilly Ribeiro em 24/09/2022 14:26 · Atualizado em 26/09/2022 19:27 · Leitura: 1 min
Situação: Durante uma venda, o sistema informa a mensagem abaixo:
O valor grande total do arquivo e o CRZ, CRO
ou o valor da venda bruta diária encontram-se divergentes.
Favor entrar em contato com o suporte da ATS
Solução: Acesse o ConfigECF. Entre nas Configurações. Vá na aba Equipamento. Nas opções de porta, clique no botão para que haja a captura da impressora. Quando os dados dos demais campos forem preenchidos, clique no botão
para que seja emitida uma leitura X. Caso seja emitida, então o procedimento deu certo. Clique em salvar para gravar as alterações e aguarde o ConfigECF ser encerrado. Feito isso, teste novamente a venda.