Resulth CheckOut: Não foi possível conectar ao WebService da ATS para atualizar a senha de instalação do sistema para o CNPJ. (Geral)

Criado por Gabriela Innecco em 27/11/2025 12:57  ·  Atualizado em 27/11/2025 12:58  ·  Leitura: 1 min

Situação: 

Ao tentar emitir uma NFC-e, o sistema retorna o seguinte erro:

Falha no envio da NFC-e:

[Não foi possível conectar ao WebService da ATS para atualizar a senha de instalação do sistema para o CNPJ ******, a mesma expirou em **/**/****.]”.



Solução

Para corrigir, foi necessário acessar o banco do checkout utilizando o pgAdmin e ajustar manualmente a data gravada no registro interno.

Passos realizados:

  1. Acessar o pgAdmin.
  2. Navegar até a tabela correspondente ao cadastro da senha (Database > public > tables > empresa > View Data > View All Rows).
  3. No campo "data_validade", atualizar a data para a mesma data configurada na senha de instalação.
  4. Salvar a alteração e reiniciar o checkout, se necessário.






Gabriela Innecco
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