Criado por Samara Oliveira em 10/07/2025 19:15 · Atualizado em 10/07/2025 19:17 · Leitura: 1 min
Situação:
Gaveta não abre após finalizar uma venda no NFC-e.
Solução:
Primeiro deve verificar no sistema Config.exe a opção de abrir gaveta já esta marcada;
Caso já esteja marcado e a gaveta ainda não abra, o segundo passo é a configuração na impressora.
Siga os passos a baixo:
- Primeiro deve localiza-la:
- Depois deve ir nas propriedades da impressora e ir em avançado e depois em Padrões de Impressão:
Seleciona a aba Page e depois Configurações Avançadas:
E então na aba caixa de dinheiro seleciona a opção Fim de documento em Gaveta de dinheiro.
Emita uma pagina teste para testar a gaveta caso não abra o cliente deverá entrar em contato com o técnico responsável.
Samara Oliveira
Central de Atendimento
(31) 2112-3700