Situação:
Ao realizar uma venda no Checkout utilizando a forma de pagamento Carteira Digital, via carteira PenseBank, apresenta o alerta: "Falha ao registrar pagamento: Sem resposta ao servidor. Verifique o Log para mais detalhes".
Solução:
Para solucionar o alerta acima, é necessário validar o Log do Checkout, para conferir o motivo da falha. No exemplo acima é apresentado a seguinte situação:
2025-06-13 13:44:54 v.29.06ae0(RL) 00001D20 INFO : [TATSHubAPIDataAnalyticsService ] Retorno rota: https://api.hub.atsinformatica.com.br/ats-hub-api-data-analytics/infra. {
"isError":false,
"errorCode":0,
"errorDescription":null
}
Nesse exemplo, é apresentado uma certa falha ao comunicar a API do Checkout ao Pensebank, dessa forma é necessário acionar a Otimizar para reiniciar a API, para voltar a comunicação novamente.