Resulth CheckOut: O produto informado não possui código NCM associado em seu cadastro.

Criado por Marcos Pontes em 02/03/2026 21:08  ·  Leitura: 2 min

Situação:

Ao realizar uma venda no módulo Checkout, o sistema apresenta a seguinte mensagem: “O produto informado não possui código NCM associado em seu cadastro.”




Essa mensagem ocorre porque o produto está sem NCM vinculado ou o código NCM informado na classificação fiscal está incorreto/inexistente na base de dados.


Solução:

Nessa situação é necessário:

Acessar a máquina do cliente e evrificar no cadastro do produto se o NCM está informado corretamente.

Caso o produto esteja vinculado a uma Classificação Fiscal sem NCM válido, será necessário:

Confirmar com o contador qual é o NCM correto.

Atualizar o código diretamente na base de dados, se necessário.


Procedimento via Banco de Dados

Após validar o novo código com o contador, executar o seguinte comando:


UPDATE CLASFISC

SET CODIGONCM = 'NOVO_CODIGO_NCM'

WHERE CODIGONCM = 'ANTIGO_CODIGO_NCM';


Antes de executar o UPDATE, recomenda-se validar os registros com:

SELECT *

FROM CLASFISC

WHERE CODIGONCM = 'ANTIGO_CODIGO_NCM';


Após a correção, realizar novo teste de venda no Checkout para confirmar que a mensagem não é mais apresentada.


 Localização da classificação fiscal:





Marcos Pontes

Central de Atendimento
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