Criado por Eduarda Camila em 27/02/2026 13:23 · Atualizado em 27/02/2026 13:25 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar acessar o serviço Backup Now, é exibida a seguinte mensagem: "Foi identificado que o Serviço Resulth Backup Now não está instalado. O sistema será encerrado. Favor entrar em contato com o suporte técnico."
Solução:
A mensagem de erro ocorre quando o processo de instalação não é concluído de forma adequada e a base de dados não é devidamente atualizada nesse processo.
Nessa situação, torna-se necessária a desinstalação completa do serviço Backup Now e, posteriormente, a realização de uma nova instalação, assegurando que todas as etapas sejam executadas corretamente, especialmente durante o procedimento de atualização da base de dados.