Situação:
Ao tentar realizar a emissão da NFS-e, o sistema apresentou a seguinte mensagem de erro: Código: E0712 Mensagem: Para ME/EPP o indicador de informação de valor total de tributos não pode ser informado.
O erro impediu a transmissão da NFS-e, mesmo com os demais dados preenchidos corretamente.
Durante a verificação, foi identificado que o NBS informado no cadastro do produto não estava cadastrado corretamente no banco de dados.
Essa situação ocorre, principalmente, em empresas com múltiplas filiais, onde o NBS encontra-se cadastrado na tabela CARGATRIB apenas para uma filial diferente daquela que está realizando a emissão da NFS-e.
Como resultado, o sistema não consegue validar corretamente as informações fiscais, gerando a rejeição E0712.
Solução:
Para resolver a demanda, foi orientado a realizar os seguintes passos:
Acessar o banco de dados do sistema;
Verificar o cadastro do NBS na tabela CARGATRIB;
Inserir um novo registro do NBS já existente, porém vinculando-o ao código da filial responsável pela emissão da NFS-e;
Salvar as alterações no banco;
Retornar ao sistema e realizar uma nova tentativa de emissão da NFS-e.
Após o cadastro correto do NBS para a filial emissora, a NFS-e foi transmitida com sucesso e a demanda foi solucionada.
Merielly Ribeiro
Central de Atendimento
(31) 2112-3700