Situação:
Ao emitir uma Nota de Serviço no sistema Java, é apresentada a seguinte mensagem de erro: “Cartão: O cliente 00018355 – REDE já possui um documento com o código 5100002155901-A.”
O alerta ocorre porque a numeração da nota já foi utilizada anteriormente, gerando conflito no momento da emissão da NFS-e.
Solução:
Foi acessada a rotina Parâmetros por Filial > Aba NFS-e no sistema web Business, onde foi identificado que o campo Próximo número NFS-e estava configurado com uma numeração já utilizada.
Para correção, foi necessário saltar a numeração da nota, ajustando o campo Próximo número NFS-e para um número superior ao já emitido e, em seguida, realizar uma nova tentativa de emissão da Nota de Serviço.
Após o ajuste da numeração, a emissão da NFS-e ocorreu com sucesso.
Após o ajuste da numeração, a emissão da NFS-e ocorreu com sucesso.
André Barbosa
Central de Atendimento
(31) 2112-3700