Resulth CheckOut: NFC-e com status desconhecimento, mas o comprovante do TEF foi impresso.

Criado por Samara Oliveira em 14/01/2026 11:17  ·  Atualizado em 14/01/2026 11:18  ·  Leitura: 1 min

Situação: 

Cupom fiscal com status desconhecido e sem chave de acesso, porém o pagamento foi realizado via TEF e o comprovante foi impresso normalmente.


Solução: 
Siga os pagos abaixo:


  1. Analisar os logs da API e identificar a chave de acesso da NFC-e.
  2. Inserir a chave de acesso manualmente via banco de dados, na tabela COMPLNFCE.
  3. Colocar o sistema em contingência.
  4. Reenviar a NFC-e, onde será emitida com o status "EMITIDA EM CONTIGÊNCIA".
  5. Em seguida, retirar o sistema da contingência.
  6. E consultar a NFC-e que está emitida em contingência. 
  7. Onde a mesma será transmitida corretamente para a Sefaz.

Samara Oliveira
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