Criado por Samara Oliveira em 14/01/2026 11:17 · Atualizado em 14/01/2026 11:18 · Leitura: 1 min
Situação:
Cupom fiscal com status desconhecido e sem chave de acesso, porém o pagamento foi realizado via TEF e o comprovante foi impresso normalmente.
Solução:
Siga os pagos abaixo:
- Analisar os logs da API e identificar a chave de acesso da NFC-e.
- Inserir a chave de acesso manualmente via banco de dados, na tabela COMPLNFCE.
- Colocar o sistema em contingência.
- Reenviar a NFC-e, onde será emitida com o status "EMITIDA EM CONTIGÊNCIA".
- Em seguida, retirar o sistema da contingência.
- E consultar a NFC-e que está emitida em contingência.
- Onde a mesma será transmitida corretamente para a Sefaz.
Samara Oliveira
Central de Atendimento
(31) 2112-3700