Pré-venda: Foi configurado o modelo relatório personalizado, mas no diretório informado não foi encontrado o arquivo customizado

Criado por André Barbosa em 19/09/2025 11:36  ·  Atualizado em 19/09/2025 11:38  ·  Leitura: 1 min

Situação:
Ao salvar um parâmetro no pré-vendas, retorna o alerta: Foi configurado o modelo relatório personalizado, mas no diretório informado não foi encontrado o arquivo customizado.  o sistema exibiu uma mensagem de erro relacionada a um relatório personalizado, impedindo a finalização da configuração.

Solução:
Foi identificado que o problema ocorreu devido à configuração incorreta do caminho do arquivo .fr3. O sistema não localizou o relatório personalizado no diretório indicado.

Para corrigir, foi necessário:


  1. Acessar a pasta ReswinCs e localizar o arquivo .fr3.

  2. Copiar o caminho correto do arquivo.

  3. Inserir esse caminho dentro das configurações de pré-venda no sistema.



Após o ajuste, o parâmetro foi salvo com sucesso no movimento de pré-vendas, e o sistema passou a funcionar normalmente sem retornar a mensagem de erro.