Criado por André Barbosa em 19/09/2025 11:36 · Atualizado em 19/09/2025 11:38 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao salvar um parâmetro no pré-vendas, retorna o alerta: Foi configurado o modelo relatório personalizado, mas no diretório informado não foi encontrado o arquivo customizado. o sistema exibiu uma mensagem de erro relacionada a um relatório personalizado, impedindo a finalização da configuração.
Solução:
Foi identificado que o problema ocorreu devido à configuração incorreta do caminho do arquivo .fr3. O sistema não localizou o relatório personalizado no diretório indicado.
Para corrigir, foi necessário:
Acessar a pasta ReswinCs e localizar o arquivo .fr3.
Copiar o caminho correto do arquivo.
Inserir esse caminho dentro das configurações de pré-venda no sistema.
Após o ajuste, o parâmetro foi salvo com sucesso no movimento de pré-vendas, e o sistema passou a funcionar normalmente sem retornar a mensagem de erro.