Situação:
Ao abrir o sistema Checkout, era exibida uma mensagem de erro impossibilitando o acesso. Durante a análise, foi verificado que o problema estava no caminho de acesso ao banco de dados configurado no arquivo .ini, que não apontava corretamente para o servidor.
Exception EAccessViolation in module ResultHCheckout.exe at 00520423.
Access violation at address 013E0423 in module 'ResultHCheckout.exe'.
Read of address 0000000C.
Solução:
Foi acessado o arquivo .ini do sistema e validado o campo Caminho. Como a máquina em questão não era o servidor, foi necessário identificar o endereço IP correto do servidor de banco de dados. Para isso:
Foi aberto o Prompt de Comando (CMD).
Executado o comando
ipconfigpara localizar o Endereço IPv4 da máquina servidora.Com o IP em mãos, o arquivo .ini foi ajustado, inserindo o IPv4 antes do caminho do banco.
Exemplo de configuração correta:
Caminho=192.168.0.10:C:\ReswinCs\Banco\RESULTH.FB
Após a correção, o sistema foi reaberto e funcionou normalmente, sem apresentar novos erros.
André Barbosa
Central de Atendimento
(31) 2112-3700