Situação:
Na situação a seguir, a cliente utilizava a opção de descrição livre ao realizar vendas no pré-venda as alterando a sua vontade sem precisar interferir no cadastro do produto em questão que esta sendo comercializado, esses produtos ao serem imprimidos devem vir com a descrição adicionada através da descrição livre porem no caso em questão o sistema a permitia adicionar a mesma porem na impressão era emitido com a descrição original não respeitando assim a função da mesma, isso ocorre quando a impressão do cliente esta configurado de modo que a mesma puxe sempre a descrição dos itens adicionados ao pedido.
Solução:
Para solucionar o mesmo e necessário a alteração da aba itens nas configurações de impressão de 'descrição pedido' para 'descriçãocompleta' assim como apresentado na imagem abaixo:
Após essa alteração o sistema passara a emitir normalmente com a descrição adicionada ou alterada durante a própria pré venda.
Caso a opção de descriçãocompleta não apareça no campo Itens para ser inserido no RF3, basta seguir os passos a seguir:
- Acessar a opção de relatório no canto superior esquerdo.
- Selecionar a opção de Dados.
- Em seguida, marcar as duas opções de Itens, localizado na janela de Datasets do Relatório.
Feito isso, a opção de descriçãocompleta irá constar para ser selecionado na opção de Itens.
Débora Carvalho
Central de Atendimento
(31) 2112-3700