Situação:
Ao tentar importar um pedido para a NF-e, o sistema exibe o alerta:
“Atenção: Para importar um pedido para NF da mesma empresa e baixando estoque, certifique-se de que o Pedido em questão não esteja faturado ou que o mesmo não tenha baixado estoque.”
Solução:
Verifique se o cliente vinculado ao pedido não foi criado com o CNPJ da filial responsável pela emissão da nota. Caso necessário, ajuste o cadastro.
Confirme se as operações envolvidas (Pré-Venda, PDV ou Digitação) estão configuradas para atualizar o estoque.
O sistema não permite múltiplas movimentações de estoque para o mesmo pedido. Neste caso é necessário validar se ambas as Operações estão atualizando estoque, certificar com o gestor da empresa e baseado nas movimentações anteriores, qual de fato deve baixar o estoque.
Importante:
Antes de alterar qualquer parâmetro, é fundamental entender como o cliente utiliza os pedidos no dia a dia, pois a decisão de qual operação deve baixar estoque depende diretamente das regras de negócio de cada empresa.
Merielly Ribeiro
Central de Atendimento
(31) 2112-3700