Resulth CheckOut: Rejeição: 391 - Não informados os dados do cartão de crédito/débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal.

Situação: 
Ao realizar uma venda utilizando a forma de pagamento Carteira Digital (PIX), no momento de emitir o cupom fiscal (NFC-e), o sistema apresentou a seguinte mensagem de rejeição da SEFAZ:

"NFC-e rejeitada pela SEFAZ. Motivo (391): Rejeição: Não informados os dados do cartão de crédito/débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal [Ocorr:1]"

Solução:
Para corrigir a rejeição, foi necessário ajustar os parâmetros diretamente no banco de dados. Para isso, realizamos os seguintes passos:

1. Gerar backup do banco – Antes de qualquer alteração, é importante salvar uma cópia de segurança do banco de dados.

2. Abrir o IBExpert – Acessar o banco correto dentro do IBExpert e confirmar a conexão.

3. Executar o script de atualização – Rodar o comando abaixo para inserir/atualizar os parâmetros necessários:

update or insert into paradivemp (chave,valor) values ('DATA_NT_2015_002','20150701');

update or insert into paradivemp (chave,valor) values ('DATA_NT_2015_003','20151101');

update or insert into paradivemp (chave,valor) values ('DATA_NT_2016_002','20160701');

update or insert into paradivemp (chave,valor) values ('DATA_NT_2016_003','20160901');

update or insert into paradivemp (chave,valor) values ('DATA_NT_2016_002_EMENDA','20161201');

update or insert into paradivemp (chave,valor) values ('DATA_NT_2019_001','20190801');

update or insert into paradivemp (chave,valor) values ('DATA_NT_2020_006','20210201');

commit;

1. Aplicar o commit – Confirmar as alterações feitas.

2. Testar a emissão –  foi realizada uma nova emissão de NFC-e utilizando a forma de pagamento Carteira Digital (PIX), e a nota foi autorizada com sucesso.

André Barbosa
Central de Atendimento
(31) 2112-3700

atsinformatica.com.br