Criado por Debora Carvalho em 10/09/2025 18:09 · Atualizado em 10/09/2025 18:11 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao inserir um pedido pré-venda para um cliente consta que o mesmo possui um valor de crédito que não procede, visto que uma parte já foi utilizada.
No exemplo abaixo ao inserir o pedido consta que o cliente possui um crédito de 1.430,00, porém ao validar no cadastro do cliente é possível confirmar que uma parte desse crédito já foi utilizada e o valor real do crédito disponível é 500,00 apenas.
Solução:
Realizar um select na tabela CREDITOS pelo cliente ou documento(s) do(s) crédito(s) ou data da utilização do crédito e alterar o campo 'VALORAPROVEITADO' no documento que originou o crédito, que é o que possui o tiporegistro 'C'.
Select utlizado: select * from creditos where creditos.codcliente = 'xxxxxxxx'
Após isso, basta fechar o sistema e abrir novamente que a pré-venda já estará atualizado.
Débora Carvalho
Central de Atendimento
(31) 2112-3700