Criado por Samara Oliveira em 20/08/2025 17:06 · Atualizado em 20/08/2025 17:07 · Leitura: 1 min
Situação:
No ambiente do Resulth Cloud, se emite um cupom pelo Checkout importando os pedidos feitos no pré-venda.
Ao importar um pedido feito dessa forma, o sistema retorna o alerta:
"O pedido "XXXXXXXX" não pode ser importado.
Existem produtos no pedido que não foram sincronizados para o caixa, aguarde a integração dos produtos."
Solução:
Acesse o pré-venda e verifique o pedido que esta sendo importado e pergunte ao cliente se um dos produtos é novo no sistema.
Caso sim:
Acesse o cadastro do produto, clique em alteração e ok
Aguarde um pouco e o produto deve integrar com o checkout.
Caso não:
Será necessário fazer o mesmo procedimento de cima mas em todos os produtos do pedido.
Samara Oliveira
Central de Atendimento
(31) 2112-3700