Criado por Samara Oliveira em 10/07/2025 19:11 · Atualizado em 10/07/2025 19:15 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar faturar uma pré-venda onde a forma de pagamento é aproveitamento de crédito, apresentou a seguinte mensagem: Houve um problema na identificação do crédito. Favor entrar em contato com o suporte técnico.
Solução:
Acesse a tabela CREDITOS e busque o registro do crédito que está sendo usado.
O campo CODEMPRESAORIGEM mostra o número da filial. tem de estar com 2 dígitos. Conforme mostrado na tela abaixo, estava apenas com um dígito. Corrija a questão e salve. Após, tente novamente finalizar a pré-venda.
Samara Oliveira
Central de Atendimento
(31) 2112-3700