Criado por Emilly Ribeiro em 27/06/2025 12:43 · Atualizado em 27/06/2025 12:46 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar realizar o processo para emitir uma nota de devolução, é retornado o seguinte alerta: Já existem pedidos d edevolução para este produto e não é possível devolver uma quantidade maior que 0,00.
OBS: Esse erro ocorre pois já existia dois documentos de devolução para o mesmo cliente, sendo assim o sistema não permite, somente um de cada vez.
Solução:
Apagar os dois pedidos de devolução amarrados ao mesmo cliente e criar um novo do zero.
Após isso a nota será emitida sem problemas.
Vitoria Souza
Central de Atendimento
(31) 2112-3700