Situação:
Ao tentar realizar o estorno de um pagamento via PIX (carteira digital) na tela de pré-venda, é exibida a seguinte mensagem de alerta: Usuário não autorizado a realizar estorno de pagamento digital!
Solução:
Para liberar a autorização de estorno, é necessário que um usuário com permissões administrativas (ex: usuário MESTRE) acesse o sistema e siga os passos abaixo:
1 - Vá até a tela de Pré-venda.
2 - Acesse a aba Permissões de Usuário.
3 - Localize a opção Estornar pagamentos digitais.
Marque a caixa correspondente ao nome do usuário que deve ter permissão para realizar o estorno.
Após salvar a configuração, o usuário selecionado poderá realizar estornos de pagamentos digitais normalmente.
André Barbosa
Central de Atendimento
(31) 2112-3700