Situação:
Ao tentar reimprimir o DANFE de uma NF-e autorizada por meio da rotina Pesquisa Status NF-e, o sistema não executa a impressão e também não exibe qualquer mensagem de alerta, dificultando a identificação imediata da causa do problema.
Solução:
Esse comportamento ocorre devido à configuração incorreta ou inexistente dos caminhos para os diretórios de XML e XSD, definidos nos parâmetros da NF-e. Isso pode acontecer por dois motivos:
1 - O sistema está sendo acessado de uma estação diferente daquela onde normalmente as notas são emitidas.
2 - As pastas configuradas para os arquivos XML/XSD não existem localmente na máquina em uso.
Acesse o menu Cadastros > Parâmetros > NF-e, e vá até a aba XML.
Verifique os caminhos configurados para os diretórios de XML e XSD no menu Cadastros > Parâmetros > NF-e, aba XML. Em seguida, crie, na estação onde a reimpressão está sendo feita, as pastas conforme os caminhos indicados nessa configuração.
Após a criação das pastas, retorne à tela Pesquisa Status NF-e, selecione a nota desejada e clique em Reimprimir DANFE. Com os caminhos ajustados e as pastas corretamente criadas, a reimpressão será processada normalmente.
André Barbosa
Central de Atendimento
(31) 2112-3700