Situação:
Ao tentar fazer o cancelamento de um Pré-venda, é informando o seguinte alerta:
"Não é possível cancelar o faturamento desse pedido, pois já existe autorização para ele.
Você terá que cancelar a autorização para depois cancelar o faturamento."
Solução:
Foi verificado que o cliente controla autorização de pedidos.
Na Rotina Movimentos -> Faturamento -> Cancela Faturamento, ao selecionar OK na mensagem de Alerta, é apresentado o número da autorização do pedido:
EX: O número dessa autorização é 00000003 (3).
É preciso fazer a exclusão desse lançamento na Rotina Movimentos -> Faturamento -> Vendas -> Pré-Venda -> Lançamento de Saída de Pedidos.
Consulte o lançamento pelo número de autorização (00000003) e selecione F4 (Exclusão).
Após fazer a exclusão do lançamento, será possível fazer o cancelamento do Pré-venda.
Felipe Araújo
Central de Atendimento
(31) 2112-3700