Criado por Pedro Xavier em 14/05/2025 13:44 · Leitura: 2 min
Situação:
Ao tentar importar um pedido para a digitação de notas fiscais, o sistema exibe um alerta e impede a importação do pedido.
"Atenção: Para importar um pedido para NF da mesma empresa e baixando estoque, certifique se de que o Pedido em questão não esteja faturado ou que o mesmo não tenha baixado estoque."
Solução:
- Verifique e, se necessário, altere o cliente vinculado ao pedido, caso ele tenha sido criado com o CNPJ da filial responsável pela emissão da nota.
- Confirme se as operações utilizadas no pedido (Pré-venda, PDV e Digitação) estão configuradas para atualizar o estoque. O sistema não permite múltiplas movimentações de estoque para um mesmo pedido. Portanto, é necessário desativar a atualização de estoque em uma das operações, conforme o processo adotado.
Importante:
Antes de alterar qualquer parâmetro de operação, é essencial compreender como o cliente utiliza os pedidos no dia a dia. A definição de qual operação deve atualizar o estoque depende diretamente das regras de negócio específicas de cada cliente.
Christopher Garcia
Central de Atendimento
(31) 2112-3700