Situação:
Ao tentar realizar o pagamento via PIX SITEF é retornado a mensagem de erro no aparelho "Erro ao consultar DICT chave recebedor".
Solução:
As consultas de chaves no DICT possuem limites impostos pelo agente regulador, através de um “sistema de baldes e fichas", em conformidade com o Manual Operacional do DICT. Quando todas as fichas de um balde forem usadas, o usuário (payerId) ficará temporariamente impedido de consultar chaves. A partir daí, será necessário esperar até que o balde esteja novamente positivo para que as consultas sejam reiniciadas. Oriente o cliente a aguardar alguns minutos até o serviço ser restabelecido.
O objetivo dessa política é garantir o uso adequado e equilibrado da API do DICT, evitando sobrecarga no sistema e protegendo a segurança e a privacidade das informações dos clientes bancários.
Cada parceiro terá um balde com uma quantidade específica de fichas (definida pela Celcoin com base em seu histórico de uso) que poderão ser usadas para consultar chaves Pix no DICT, com o objetivo de iniciar uma transação. Para saber mais veja as regras de consumo:
Grayce Cirqueira
Central de Atendimento
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atsinformatica.com.br