Criado por Matheus Thiago Câmara em 19/11/2024 12:19 · Atualizado em 19/11/2024 12:20 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao processar o arquivo retorno, o sistema não liquida alguns documentos, tais como
Solução:
Foi identificado que alguns documentos, na verdade não eram liquidações, mas sim uma entrada confirmada.
Para que os documentos sejam liquidados, ao invés de ser 02, deveria ser 09.
- Explicar a situação ao cliente, caso ele questione, orientar o cliente a validar com o banco, pois se trata do arquivo retorno.