Contas a receber - Sistema não liquida os documentos ao processar o arquivo retorno

Criado por Matheus Thiago Câmara em 19/11/2024 12:19  ·  Atualizado em 19/11/2024 12:20  ·  Leitura: 1 min

Situação

Ao processar o arquivo retorno, o sistema não liquida alguns documentos, tais como




Solução

Foi identificado que alguns documentos, na verdade não eram liquidações, mas sim uma entrada confirmada.



Para que os documentos sejam liquidados, ao invés de ser 02, deveria ser 09.


  1. Explicar a situação ao cliente, caso ele questione, orientar o cliente a validar com o banco, pois se trata do arquivo retorno.

 

Matheus Thiago Câmara
Central de Atendimento
(31) 2112-3700

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