Criado por Marcos Borges em 11/01/2024 17:41 · Atualizado em 17/03/2025 20:09 · Leitura: 1 min
Situação: Cliente entra em contato, pois esta com o seguinte erro ao realizar emissão de devolução de nf-e:
Para esse tipo de rejeição, possui duas maneiras diferentes:
-
A primeira, seria por conta que o cliente realizou a emissão da nf-e sem referencia um documento de origem, assim ocorrendo a rejeição.
-
Já a segunda opção para ocorrer a rejeição, seria por conta que na entrada da nota, não possui uma chave de acesso informada, em algumas situações, o cliente pode ter entrado com a nf como modelo 01, assim bloqueando a opção de informar a chave de acesso.
Print como exemplo:
Print de como a entrada precisa esta: