Situação: Na tentativa de realizar o Backup via Backup Now o sistema apresentou a mensagem: Ocorreu uma falha ao realizar upload para ATS Cloud. Arquivo localizado no servidor, mas o MD5 calculado diverge do enviado.
Solução: A situação pode ocorrer devido o espaço no ATS CLOUD ter ultrapassado o limite do plano do cliente, nesse caso o servidor apaga automaticamente os Backups antigos, pode ser feita tentativa manual e validar se o servidor irá atualizar o espaço, caso persista acionar o TI.
Outra incidência é o CNPJ\CPF do banco de dados configurado para fazer o Backup não possui Plano em seu cadastro, consequentemente por não ter contrato.
Como validar se a empresa possui plano ?
No Dashboard BACKUP NOW, deve clicar em empresa e após localizar o cadastro da empresa, fazer a consulta. Assim na tela do cadastro existe o campo Plano, este deve estar preenchido.
O que pode ter ocorrido ?
Foi realizada a instalação e configuração do Backup Now, direcionando o banco de dados de um CNPJ\CPF que não possui contrato do Backup Now. Certifique-se se de fato o contrato existe, pois pode haver situação da empresa possuir banco PF e PJ e obter o contrato apenas para um dos bancos. Na dúvida, acione o seu analista.
http://backupnow.atsinformatica.net.br:2020/atscloud/#/login