Criado por Nayara Quaresma em 17/05/2022 19:50 · Atualizado em 18/05/2022 17:12 · Leitura: 2 min
Situação: Procedimento para cancelar vendas no sistema que controla fiscal e no que não controla.
Solução:
- Para essa situação, primeiramente deve-se atentar ao ambiente do cliente. Se o cliente possui a POS e não emite NFCe na mesma, é tratado como não fiscal, se tiver é tratado como fiscal.
- De forma geral, o processo de cancelamento é o mesmo na maioria das POS, vai mudar um pouco com base na administradora da POS. Para cancelar o cliente irá dentro do app do Make:
- Não fiscal: Opções / Estorno / Digitar senha do usuário gerente.
- Fiscal: Opções / Cancelamento (Ainda continuará o tratamento de cancelamento em 30 minutos) / Senha do usuário gerente.
- O cancelamento nos dois ambientes acima será o mesmo, ao selecionar as opções, você irá em grupos, selecionar os produtos que foram vendidos e irá fazer teoricamente uma venda de estorno, para ficar mais fácil de compreender será como uma devolução de venda, em que você seleciona os mesmos produtos vendidos, realiza uma venda que sairá como estorno. Lembrando que todo o processo é realizado na POS.