Criado por Nayara Quaresma em 09/11/2023 11:50 · Atualizado em 09/11/2023 19:22 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar realizar venda no MAKE é apresentado o alerta:
Solução:
Primeiro passo é verificar se o certificado do cliente esta atualizado, para isso:
- Primeiro deve-se realizar login no E-Monitor através do link: https://eformsnfce.e-datacenter.nddigital.com.br/eForms_NFCeeMonitor/Account/Login
- Após clicar na aba CERTIFICADOS
- Através desta aba é possível visualizar se o certificado vinculado está válido, caso não esteja deve ser atualizado o mesmo, segue ocorrência onde é mostrado como fazer tal ação: https://ajuda.atsinformatica.com.br/kb/article/315708/make-como-realizar-troca-de-certificado?ticketId=&q=make%20pos
Se verificado que o certificado esta atualizado e a mensagem ainda persiste, o Tipo de Ambiente NFCe no Portal MAKE do cliente provavelmente estará com a emissão bloqueada. Para efetuar a alteração realize login no Portal do cliente através do link: https://make.pdv.mobi/
Acesse a aba ADMINISTRAÇÃO - FISCAL , assim será localizado o campo para configuração: