Protocolo de Atendimento - Backup Restore

Criado por Camillo Ernesto em 05/07/2022 19:36  ·  Atualizado em 06/11/2025 20:59  ·  Leitura: 1 min

  • Caso seja para banco corrompido solicitar o analista o envio do e-mail de autorização
  • Caso tenha backup now o cliente terá duas opções: voltar o último backup ou realizar a manutenção (para mais detalhes, clique aqui).
  • Certificar que nada e nem ninguém esteja acessando o banco de dados
  • Realizar a cópia do banco de dados
  • Verificar o espaço em disco do HD
  • Após finalizar o procedimento pedir o cliente para conferir as movimentações
  • Após validação pelo cliente, liberar o banco de dados para os demais utilizarem.

Caso queira ver mais sobre o backup/restore através do IBexpert, assista o vídeo abaixo: