Criado por Camillo Ernesto em 29/11/2024 12:39 · Leitura: 1 min
Ao tentar abrir o sistema e logar, o mesmo retorna a mensagem: 'A senha não corresponde ao CPF/CNPJ'
O erro ocorre pois a senha instalada do cliente esta incorreta.
Deve se colocar o usuário ADMIN, apertar a tecla Enter. Clique na chave no canto inferior direito da tela.
Clique em Sim para prosseguir.
Selecione a filial que está dando o erro. Clique em alterar e depois ir em 'senha via web'. e depois 'registrar'. Após isso o cliente pode acessar normalmente o sistema que o erro não ira ocorrer.
Caso a situação persista, será necessário acionar o financeiro da filial responsável pelo cliente que atende a empresa e pedimos a correção .
Feito isso , após alterar e registrar senha foi liberado para todas as empresas do banco o acesso ao sistema.