Situação: Usuário acessa duas filiais no sistema e ao tentar acessá-las, o sistema retorna uma mensagem de erro informando que houve problemas na comunicação com o webservice para efetuar o registro.
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Alerta
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Houve problemas na comunicação com o webservice para efetuar o registro.
Verifique sua conexão de rede e internet.
Motivo: Unable to load WSDL File/Location: http://webregistro.atsinformatica.com.br:2020/WebRegistro/services/IRegistroPort?wsdl. Error [Empty document]
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OK
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Ao seguir o procedimento da base ( https://ajuda.atsinformatica.com.br/kb/article/364165/senha-expirada-unable-to-load-wsdl-filelocation?ticketId=&q=Houve%20problemas%20na%20comunica%C3%A7%C3%A3o%20com%20o%20webservice%20para%20efetuar%20o%20registro ) em uma da filiais é possível acessa-la, mas ao fazer o procedimento na segunda filial a primeira que foi solucionada volta a acontecer o erro.
Solução
Para fazer o ajuste no sistema primeiro você vai precisar acessar ao banco de dados e ir na tabela SENHAINSTALACAO.
Nele você vai precisar cadastrar manualmente a filial que não esta cadastrada
CODEMPRESA - código da empresa;
SENHA - clique duas vezes no local de registrar a senha. Uma nova tela irá abrir e você deve colar a senha que você gerou com o CNPJ da empresa. Clique em confirmar e volta para a outra tela;
CODCLIENTE - coloque o código de cliente da empresa
CLIENTECANCELADO - coloque N
Salve as configurações e tente acessar o sistema.