Situação: Ao tentar executar o sistema é retornada a seguinte mensagem:
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Erro
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Erro ao buscar caminho de novas versões: Ocorreu um erro ao tentar comunicar com o banco de dados.
Motivo: Banco de Dados inacessível.
Caso este alerta esteja ocorrendo apenas neste computador, recomendo reinicia-lo. Se está ocorrendo em todos os computadores da empresa, a orientação é reiniciar o servidor.
Feito os procedimentos recomendados e a situação persiste, acione o suporte para validar a causa e realizar a possível correção.
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OK
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Solução: Para essa situação, o usuário estava sem permissão de administrador na máquina. A mensagem ocorria apenas quando o sistema não estava executado como administrador.
Uma outra possível solução seria no caso do banco estar corrompido. Alinhe com o cliente como irá prosseguir e acione o seu analista para o envio do e-mail caso o cliente opte pelo Backup Restore.