NFC-e - Checkout: Falha ao finalizar venda com TEF - É necessário realizar uma transação de instalação

Criado por Pamela Santos em 08/08/2022 14:20  ·  Atualizado em 04/03/2024 18:16  ·  Leitura: 1 min

Situação: Ao realizar uma venda com TEF é apresentado a seguinte mensagem:

É necessário realizar uma transação de instalação

 

Solução: 

Para resolver a situação foi realizado o seguinte procedimento:

1- Renomear a pasta do TEF e a dll PGWebLib que fica na mesma pasta do Resulth Checkout. (Fazer backup da pasta antes de realizar o processo). 

2- Salvar as configurações do TEF em ''Configurações->TEF''

3- Após isso, logar no Checkout, ir em outras funções(F12)-> Funções do TEF-> Instalação, na sequencia inserir todas as informações que são solicitadas como:

  • ID de captura;
  • CNPJ, senha de instalação e porta. (Todas essas informações podem ser adquiridas com a Pay Go. Tel.Contato: 30039968). 

4- Se a instalação for ''Autorizada'' , a venda será concluída, caso apareça a mensagem ''Ponto de Captura não liberado para instalação, será necessário entrar em contato com a Pay Go e solicitar a liberação do ponto de captura, após isso,  a venda será finalizada com sucesso.