Situação: Pode ocorrer de ao se emitir uma NFC-e ou um Pré-Venda buscando um item pesado e inserido a partir de uma etiqueta da balança o sistema traga uma quantidade diferente entre o NFC-e e o Pré-venda, mesmo usando a mesma etiqueta.
Isso pode ocorrer caso tenha alguma inconsistência na configuração da etiqueta ou das casas decimais.
Solução: É necessário primeiro conferir no Config e nas configurações do pré-venda se as configurações estão idênticas. Caso esteja diferente em um dos dois, faça o ajuste corrigindo conforme o que está correto.
Caso ambas as configurações estejam corretas confira a configuração das casas decimais.
Nesse caso o pré-venda está com duas casas decimais para o valor, mas nenhuma para a quantidade.
É necessário alterar a Máscara do pré-venda colocando ####0.000. Essa configuração fica na guia Dados Gerais.
Assim vai funcionar normalmente.