Situação: Na emissão da Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) o sistema apresenta o alerta:
Não foi possível realizar a emissão da nota fiscal:
Motivo: Erro ao validar o Lote de RPS.
Uma outra forma de identificar o problema é durante uma tentativa de login nos endereços localhost:8080/servernfse e localhost:8080/nfse. A aplicação mostra que não consegue acessar o serviço remoto.
Solução: O Alerta em questão ocorre devido o Sistema Resulth não estar conseguindo comunicar com a Neogrid corretamente. Nessa situação deve-se conferir se os serviços do Apache Tomcat, MySQL e G2KA estão ativos e rodando corretamente, Caso algum dos serviços estejam parados, deve-se iniciar os mesmos, seguindo a ordem mencionada anteriormente.
No processo de reiniciar os serviços, um dos possíveis erros que pode ser apresentado ao tentar reiniciar os serviço do Apache é:
Sendo esse, causado devido a atualização automática do JAVA. Para correção, deve-se realizar o processo:
1. Desinstalar o JAVA que foi instalado/atualizado automaticamente e apagar as respectivas pastas;
2. Instalar o JAVA JDK Versão 8u181;
3. Copiar a DLL 'msvcr100.dll' que se encontrará na pasta bin do JAVA (por padrão fica em C:\Arquivos de Programas (x86)\java\jre7\bin);
4. Colar a DLL na pasta bin do Apache Tomcat (por padrão o caminho da mesma é: C:\Arquivos de Programas (x86)\Apache Software Foundation\Tomcat 5.5\bin);
5. Executar o programa TOMCAT7W.EXE que se encontra por padrão no caminho C:\Program Files (x86)\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\bin;
6. Clicar na Guia JAVA e no campo USE DEFAULT informar a dll JVM.DLL (por padrão se encontra no caminho C:\Program Files (x86)\Java\jdk1.8.0_151\jre\bin\server)
Feito essa configuração, basta acessar o gerenciador de Serviços do Windows, e tentar reiniciar o Apache Tomcat.
Após iniciado os serviços, aguardar um minutinho e assim terá acesso ao painel servidor da Neogrid corretamente, pelo link http://localhost:8080/servernfse ou http://localhost:8080/nfse e poderá também realizar a emissão da nota fiscal de serviço.